У циљу активног спровођења основног концепта компаније „фокусирање на купце“ и бољег пружања услуга купцима, сервисно особље Одељења за инжењерску технологију недавно је покренуло послепродајну техничку сервисну активност „Близу купаца, настави да се побољшава“.

Ова постпродајна услуга се фокусира на купце који користе нашу нискосачма од угљеничног челика.Посетом сајту купца, особље инжењерског и технолошког одељења врши инспекцију и анализу на лицу места примене производа, рада опреме, ефикасности пескарења и других аспеката, како би се осигурало да корисници могу да постигну идеалан ефекат пескарења, побољшају производњу ефикасност, и побољшање квалитета производа, такође уштеда енергије (струја) и смањење интензитета рада итд.

Почетком 2021. године, председник господин Ханкингји је јасно изнео да је мисија и сврха предузећа да задовољи потражњу тржишта и служи клијентима.Неопходно је истаћи основни принцип „фокусирања на купце“, ојачати свест о тржишту и свест купаца свих запослених, успоставити механизам за брзо реаговање и решавање проблема, пажљиво анализирати потребе купаца у земљи и иностранству, уложити напоре разумети и утврдити потенцијалне и скривене потребе купаца, побољшати комуникацијске вештине, задовољити потребе купаца у максималној мери и смањити притужбе купаца, побољшати стопу задовољства купаца.

Током ове услуге, наше послепродајно особље је пажљиво комуницирало са релевантном особом купца, пажљиво снимало и ефикасно помогло купцу да побољша ефекат пескарења кроз искрен разговор и професионалне сугестије. У комбинацији са стварним потребама места за пескарење, ми објективно и јасно износимо сопствене ставове и сугестије.Континуираним развојем техничких услуга, резимеом и дељењем дискусија, јасније и директније разумемо потребе купаца као и правац рада за следећи корак.

Уз потпуни развој активности након продаје, уз активну сарадњу свих купаца, сервисни тим је високо хваљен од купаца где год да стигну, а повратне информације са тржишта су пљуштале, што заиста чини да се купци осећају интимно и дуго -услуга животног циклуса ТАА.

У складу са уобичајеним проблемима и потребама купаца за побољшањем процеса пескарења, можемо вам пружити следећу техничку подршку:
1. Развити персонализовани програм површинске обраде према производима;
2. Помоћ у формулисању плана имплементације смањења трошкова пескарења и побољшања ефикасности чишћења;
3. Помозите да проверите статусопрема за пескарењет, и изнети предлоге о одржавању рада, надоградњи и побољшању аутоматизације;

Корен производа је захтев корисника.У будућности, ТАА ће наставити да истражује и развија нову опрему, нове материјале, нове процесе и нове технологије у правцу зеленог и интелигентног, и предводи развој индустрије са укупним решењима за површинску обраду и услугама рада и одржавања.Сервисни рад само почиње, али се не завршава.Нисмо задовољни решавањем брига за потрошаче, да корисницима пружимо искуство и услугу изнад очекивања је наш правац напора!